1. IDENTITÄT DES UNTERNEHMENS

Softdogsurf ist eine eingetragene Marke von VELVET WAVE BV 

Lindenstraat 48 

2070 Zwijndrecht 

Belgien

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE0762933605 

IBAN: BE48731050804127

Die Hauptgeschäftsstelle befindet sich in

Colab48

Lindenstraat 48

2070 Zwijndrecht

Belgien

Telefon: 0032 (0) 485 50 83 06

Sie können uns von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichen

E-Mail: bark@softdogsurf.com

2. GÜLTIGKEIT

Diese Seite enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt), die für den Vertrag zwischen dem Besucher oder Kunden (im Folgenden "Sie" genannt) und VELVET WAVE BV (im Folgenden "wir" oder "Softdogsurf" genannt) gelten und sich auf alle Bestellungen, Vorgänge, Lieferungen, Dienstleistungen und Angebote zwischen diesen beiden Parteien im Rahmen dieses Online-Shops beziehen.

Indem Sie eines der Produkte von Softdogsurf über die Online-Plattform bestellen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. In dem Moment, in dem Sie eine Bestellung über den Softdogsurf-Webshop aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und mit ihnen einverstanden sind. Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesen Bedingungen oder andere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: bark@softdogsurf.com oder erreichen Sie uns telefonisch unter 0032 (0) 485 50 83 06. Diese Nummer ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr erreichbar.

Softdogsurf garantiert, dass das Produkt dem Vertrag, den Produkteigenschaften und den Produktfotos im Angebot entspricht. Bestimmte Produkteigenschaften, wie z.B. Farbe, Größe und andere können bei der Lieferung von den Produktfotos, wie sie auf der Website gezeigt werden, abweichen. Dies ist in der Regel in der Produktbeschreibung angegeben, aber wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Lösung zu finden.

Sie haben ein gesetzliches Rücktrittsrecht, das es Ihnen erlaubt, den Kauf zu widerrufen, ohne uns einen Grund für den Rücktritt zu nennen, und ohne Schlussfolgerung (Geldstrafen oder Grund). Diese Frist beginnt ab dem Tag nach der Lieferung der Ware oder dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie alle Informationen auf der Website sind das geistige Eigentum von Softdogsurf und sind urheberrechtlich geschützt. Es ist nicht erlaubt, Produkte, Produktfotos und / oder Texte von der Website für kommerzielle Zwecke zu verwenden, es sei denn, die Erlaubnis von Softdogsurf wurde erteilt. Jede Zuwiderhandlung kann zu rechtlichen Schritten führen.

3. LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

Standardversand mit DHL/DPD/GLS/BPOST/TNT/FEDEX oder UPS: €30 für 1 Board. €6,95 für den Versand von Kleinteilen wie Kleidung, Finnen, etc. Weitere Einzelheiten zu den Preisen finden Sie in den Versandinformationen. - 3 bis 5 Arbeitstage*.

*Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Produkte an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und innerhalb der von uns angegebenen Lieferfrist geliefert werden. Die Standardlieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage (Samstage, Sonn- und Feiertage nicht mitgerechnet), beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, wird Ihre Bestellung nach Zahlungseingang versandt.

Sollte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden können, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wir haften nicht für Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die aus einer verspäteten Lieferung entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Softdogsurf ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die durch andere, unvorhergesehene Umstände oder höhere Gewalt verloren gehen.

Alle unsere Produkte werden mit DHL/DPD/GLS/BPOST/TNT/FEDEX oder UPS verschickt. Bei der Lieferung werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Empfangsbestätigung zu unterschreiben. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie die Bestellung vollständig auf Schäden überprüft haben. Wenn eine Bestellung nicht zugestellt werden kann, weil Sie eine falsche Adresse angegeben haben oder weil Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, nimmt der Paketdienst Kontakt mit Ihnen auf. Der Paketdienst kann Ihre Bestellung auch bei den Nachbarn abliefern, es sei denn, Sie haben in Ihrer Adresse etwas anderes angegeben. Dies kann einige Tage dauern und eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung kann erst nach dieser Untersuchung erfolgen.

Die Versandkosten können für andere Länder als Belgien unterschiedlich sein. Die Lieferung in andere Länder kann höhere Versandkosten nach sich ziehen. Die Versandkosten werden beim Auschecken angezeigt.

Kontaktieren Sie uns für die Abholung! Wir haben verschiedene Abholorte zur Verfügung.

4. PREISE

Alle Preise sind in Euro ausgedrückt und enthalten 21% MwSt. (außer wenn Sie für uns als Großhändler/Vertriebspartner tätig sind, können die Preise ohne MwSt. angegeben werden, aber dies wird in der Verkaufsvereinbarung zwischen Softdogsurf und dem Kunden/Großhändler/Shop/Vertriebspartner angegeben und auch klar angegeben). Die Versandkosten sind nicht in den Preisen der Produkte enthalten und werden deutlich mitgeteilt.

5. BEZAHLUNG

Sie können aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen: Banküberweisung, PayPal, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact / Mister Cash, American Express. Die Zahlungen sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert, so dass jede Online-Zahlung sicher weitergeleitet wird. Bei nicht sofortigem Zahlungseingang (z.B. per Banküberweisung) setzt Softdogsurf eine Frist für die Zahlung von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung. Wenn wir die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten, kann Ihre Bestellung automatisch storniert werden.

Ihre Bestellung wird versandt, sobald Softdogsurf den vollständigen Zahlungsbetrag erhalten hat.

Softdogsurf ist in keiner Weise verantwortlich für jeglichen Kreditkartenbetrug oder Identitätsdiebstahl des jeweiligen Inhabers.

6. RÜCKTRITTSRECHT

Beim Kauf des Produkts haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern Sie uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts per Brief oder per E-Mail mitteilen. Während dieses Zeitraums sind Sie verpflichtet, die Produkte und die Verpackung in angemessener und sorgfältiger Weise aufzubewahren. Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand und auf Ihr eigenes Risiko an Softdogsurf (Adresse: COLAB48, Lindenstraat 48, 2070 Zwijndrecht, Belgien) zurückgeschickt werden. Sie sind in diesem Fall für die Rücksendung der Produkte verantwortlich, und somit auch für die Versandkosten für die Rücksendung.

Nachdem Sie Softdogsurf kontaktiert haben, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie die Produkte innerhalb von 7 Tagen zurücksenden.

Wenn eine Bestellung mit Geschenkgutscheinen oder Coupons eingegangen ist, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag der Bestellung nicht zu erstatten, sondern eine Gutschrift auf den Betrag Ihrer Bestellung zu wählen. Sie können dann andere Produkte in der gleichen Preisklasse wählen. Wird bei einer Rücksendung der Mindestwert eines Gutscheins oder Coupons nicht mehr erreicht, kann der Betrag dieses Gutscheins nicht zurückerstattet werden.Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:

Wenn die gelieferte Ware nach den Wünschen des Kunden angefertigt wurde oder wenn sie auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten war;

Wenn es sich um Audio- und Videoaufzeichnungen und/oder Computersoftware handelt, bei denen Sie die Versiegelung aufgebrochen haben;

Wenn es sich bei dem gelieferten Produkt um eine Zeitschrift oder ein Magazin handelt.

7. GARANTIE UND REKLAMATIONEN

Softdogsurf garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung entsprechen, wie auf der Website in der Produktbeschreibung oder Produktbild angegeben.

Sollte dies nicht der Fall sein und die Produkte Anzeichen eines Defekts aufweisen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Jegliche Form der Entschädigung kann niemals den Betrag übersteigen, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde. Normale Abnutzungserscheinungen oder (un-)absichtliche Veränderungen am Produkt sind von der Garantie abgedeckt. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, wie oben in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wir tun unser Bestes, um Ihre Beschwerde oder Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich über Ihre Beschwerde, damit wir sie so schnell wie möglich bearbeiten können. Diese Informationen sind mindestens die Bestellnummer und Ihr vollständiger Name, können aber auch Fotos des Produkts und eine detaillierte Beschreibung des Mangels oder der Beschwerde sein.

8. HÖHERE GEWALT

Softdogsurf kann nicht für die Nichteinhaltung des Vertrages aufgrund höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Unter höherer Gewalt versteht man jeden seltsamen Grund oder Umstand, der vernünftigerweise nicht zu seinem Risiko kommen sollte: Krankheit, Fahrlässigkeit von Lieferanten und / oder Herstellern von Softdogsurf, Streiks, staatliche Maßnahmen, Unterbrechung des Internets, Strom oder Programme und Verzögerungen bei unseren Lieferanten.

9. HAFTBARKEIT

Dieses Modul hat Vorrang vor allen anderen Bedingungen und erklärt unsere volle Haftung. Softdogsurf haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Mängel, Defekte oder Verluste, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden. Nichts in diesen Bedingungen kann uns haftbar machen für Betrug, Tod oder Personenschäden, die durch einen Verstoß gegen unsere Verpflichtungen verursacht wurden, oder für jede andere Haftung, die nicht durch geltendes Recht oder Ihre gesetzlichen Rechte als Kunde ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

10. DATEN

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website von Softdogsurf aufgeben, werden Ihre Daten in den Kundenstamm von Softdogsurf aufgenommen. Die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen sind notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und abzuschließen. Die Übermittlung falscher oder unrichtiger Identitätsangaben gilt als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ihre Daten sind geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutzhinweis.

Softdogsurf bietet Ihnen die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, wodurch Sie in unsere Mailingliste aufgenommen werden. Jedes Mailing enthält Anweisungen, um Sie aus dieser Liste zu entfernen.

11. ANWENDBARES RECHT

Alle unsere Vereinbarungen und Angebote unterliegen dem europäischen/belgischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich auf die Angebote oder die mit Softdogsurf abgeschlossenen Verträge beziehen oder daraus resultieren, unterliegen der Zuständigkeit des örtlichen Gerichts, es sei denn, dies steht im Widerspruch zu internationalen Verbraucherschutzvorschriften. 

Letzte Aktualisierung: 27/04/2021