bark@softdogsurf.com
Voorwaarden
1. IDENTITEIT VAN HET BEDRIJF
Softdogsurf is een geregistreerd merk van VELVET WAVE BV
Lindenstraat 48
2070 Zwijndrecht
België
Btw-identificatienummer: BE0762933605
IBAN: BE48731050804127
Het hoofdkantoor is gevestigd op
Colab48
Lindenstraat 48
2070 Zwijndrecht
België
Telefoon: 0032 (0) 485 50 83 06
U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur
E- mail: bark@softdogsurf.com
Deze pagina bevat de algemene voorwaarden (hierna te noemen de "Voorwaarden") die van toepassing zijn op de overeenkomst tussen de bezoeker of klant (hierna te noemen "U") en VELVET WAVE BV (hierna te noemen als "wij" of "Softdogsurf") en met betrekking tot alle bestellingen, operaties, leveringen, diensten en aanbiedingen tussen deze twee partijen in het kader van deze online winkel.
Door een van de producten van Softdogsurf via het online platform te bestellen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Op het moment dat je een bestelling doorgeeft op de Softdogsurf webshop, bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden of andere vragen, neem dan contact met ons op via e-mail: bark@softdogsurf.com of neem contact op met ons telefonisch op 0032 (0) 485 50 83 06. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 18:00 uur.
Softdogsurf garandeert dat het product beantwoordt aan de overeenkomst, producteigenschappen en productfoto's in het aanbod. Bepaalde productkenmerken, zoals kleur, maat en andere kunnen bij levering afwijken van de productfoto's, zoals weergegeven op de website. Dit wordt meestal aangegeven in de productbeschrijving, maar als je niet tevreden bent, neem dan contact op met onze klantenservice om een oplossing te vinden.
U hebt wettelijk het herroepingsrecht, waardoor u de aankoop kunt annuleren zonder ons een reden voor de herroeping op te geven en zonder gevolgtrekking (boetes of reden). Deze termijn gaat in op de dag na de levering van de goederen of het sluiten van de dienstenovereenkomst. Product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Deze Algemene Voorwaarden, evenals alle informatie op de site zijn het intellectuele eigendom van Softdogsurf en zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om producten, productfoto's en/of tekst van de website voor commerciële doeleinden te gebruiken, tenzij hiervoor toestemming is gegeven door Softdogsurf. Elke inbreuk kan leiden tot juridische stappen.
Standaard verzending met DHL/DPD/GLS/BPOST/TNT/FEDEX of UPS: €30 voor 1 bord. € 6,95 voor verzending van kleine artikelen zoals kleding, vinnen, enz. Zie meer details over prijzen in de verzendinformatie. – 3 tot 5 werkdagen*.
*Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de producten worden geleverd op het afleveradres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven en binnen de door ons opgegeven leveringstermijn. De standaard levering duurt 3 tot 5 werkdagen (zaterdag, zondag en feestdagen niet meegerekend), ingaande op de dag dat je je bestelling hebt doorgegeven en op het moment dat we je betaling ontvangen, tenzij anders aangegeven. Als u ervoor kiest om via overschrijving te betalen, verzenden we uw bestelling nadat we uw betaling hebben ontvangen.
Als je bestelling niet op tijd geleverd kan worden, laten we je dat zo snel mogelijk weten. We zijn niet aansprakelijk voor verlies, aansprakelijkheid, schade, kosten of uitgaven die voortvloeien uit te late levering, voor zover wettelijk toegestaan.
Softdogsurf is niet verantwoordelijk voor bestellingen die verloren zijn gegaan door anderen, onvoorziene omstandigheden of overmacht.
Al onze producten worden verzonden met DHL/DPD/GLS/BPOST/TNT/FEDEX of UPS. Bij levering kan u worden gevraagd om een ontvangstbewijs te ondertekenen. Met ondertekening van dit certificaat bevestigt u dat u de bestelling volledig heeft gecontroleerd op beschadigingen. Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege een door jou onjuist opgegeven adres of indien je afwezig bent op het moment van bezorging, neemt The Parcel company verder contact met je op. Het Pakketbedrijf kan uw bestelling ook bij de buren afleveren, tenzij anders vermeld in uw adres. Indien een bestelling niet binnen de aangegeven levertijd wordt afgeleverd, wordt een onderzoek gestart bij Het Pakketbedrijf. Dit kan enkele dagen duren en een terugbetaling of vervangende verzending kan pas worden uitgevoerd na dit onderzoek.
Verzendkosten kunnen verschillen voor andere landen dan België. Levering naar andere landen kan hogere verzendkosten met zich meebrengen. Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.
Neem contact met ons op voor ophalen! We hebben verschillende ophaallocaties beschikbaar.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's en inclusief 21% BTW (behalve wanneer u voor ons optreedt als groothandelsagent/distributeur, prijzen kunnen worden gegeven zonder TVA, maar dit zal worden aangegeven en ook duidelijk aangegeven in de verkoopovereenkomst tussen Softdogsurf en de klant/groothandel/winkel/distributeur). De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijzen van de producten en worden duidelijk gecommuniceerd.
5. BETALING
U kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden: Bankoverschrijving, PayPal, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact / Mister Cash, American Express. Betalingen zijn beveiligd met SSL-encryptie zodat elke online betaling veilig verloopt. Indien de betaling niet onmiddellijk ontvangen is (bv. via overschrijving), hanteert Softdogsurf een betalingstermijn van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Als we de betaling na 14 dagen niet hebben ontvangen, kan uw bestelling automatisch worden geannuleerd.
Uw bestelling wordt verzonden zodra Softdogsurf het volledige betalingsbedrag heeft ontvangen.
Softdogsurf is op geen enkele manier verantwoordelijk voor creditcardfraude of identiteitsdiefstal van hun respectievelijke houder.
6. HERROEPINGSRECHT
Bij aankoop van het product heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden op voorwaarde dat u ons hiervan binnen 14 dagen na levering van het product per brief of per e-mail op de hoogte stelt. Gedurende deze periode bent u verplicht de producten en verpakkingen op een passende en zorgvuldige manier te bewaren. Het product dient in originele staat en op eigen risico te worden teruggestuurd naar Softdogsurf (Adres: COLAB48, Lindenstraat 48, 2070 Zwijndrecht, België). U bent in dit geval verantwoordelijk voor het retourneren van de producten, en dus ook voor de verzendkosten voor het retourneren.
Nadat u contact heeft opgenomen met Softdogsurf om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u de producten binnen 7 dagen retourneren.
Als een bestelling wordt ontvangen met cadeaubonnen of coupons, behouden we ons het recht voor om het bedrag van de bestelling niet terug te betalen, maar om te kiezen voor een tegoed ter hoogte van het bedrag van uw bestelling. U kunt dan andere producten kiezen binnen dezelfde prijsklasse. Indien door een retournering de minimumwaarde van een cadeaubon of coupon niet meer wordt gehaald, kan het bedrag van deze voucher niet worden gerestitueerd. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten:
- Als het geleverde product is gemaakt naar de wensen van de klant, of is afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant;
- Als het gaat om audio- en video-opnames en/of computersoftware waarvan je de verzegeling hebt verbroken;
- Als het geleverde product een tijdschrift of tijdschrift is.
Softdogsurf garandeert dat de producten beantwoorden aan de overeenkomst, zoals vermeld op de website in de productomschrijving of productafbeelding.
Indien dit niet het geval is, en de producten vertonen tekenen van een defect, gelieve ons binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte te brengen. Elke vorm van vergoeding kan nooit hoger zijn dan het bedrag dat aan u in rekening werd gebracht. Normale slijtage of (on)opzettelijke wijzigingen aan het product vallen onder de garantie. U kunt contact opnemen met onze klantenservice zoals aangegeven bovenaan onze Algemene voorwaarden . Wij doen ons best om uw klacht of verzoek zo snel mogelijk af te handelen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie over uw klacht, zodat we deze zo snel mogelijk kunnen behandelen. Deze informatie is in ieder geval het ordernummer en je volledige naam, maar kunnen ook foto's van het product zijn en een uitgebreide omschrijving van het defect of de klacht.
8. OVERMACHT
Softdogsurf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van de overeenkomst wegens overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde reden of omstandigheid die redelijkerwijs niet voor haar risico behoort te komen: ziekte, nalatigheid van leveranciers en/of fabrikanten van Softdogsurf, stakingen, overheidsmaatregelen, storing van internet, elektriciteit of programma’s en vertragingen bij onze leveranciers. t3>
9. AANSPRAKELIJKHEID
Deze module heeft voorrang op alle andere voorwaarden en legt onze volledige aansprakelijkheid uit. Softdogsurf is aansprakelijk volgens de wettelijke verplichtingen voor defecten, defecten of verliezen veroorzaakt door nalatigheid. Niets in deze Algemene voorwaarden kan ons aansprakelijk stellen voor fraude, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door een schending van onze verplichtingen of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door de toepasselijke wetgeving of uw wettelijke rechten als klant.< /p>
10. GEGEVENS
Als u een bestelling plaatst op de website van Softdogsurf, worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Softdogsurf. De door u verstrekte contactgegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken en af te ronden. De verzending van onjuiste of valse identiteitsgegevens wordt beschouwd als een inbreuk op deze Algemene voorwaarden. Uw gegevens zijn beveiligd en worden niet doorgegeven aan derden. Bekijk onze Privacy Disclaimer voor meer informatie.
Softdogsurf biedt u de mogelijkheid om u te abonneren op onze nieuwsbrief, die u naar onze mailinglijst brengt. Elke mailing bevat instructies om u van deze lijst te verwijderen.
11. TOEPASSELIJK RECHT
Al onze overeenkomsten en aanbiedingen zijn onderworpen aan Europees/Belgisch recht. Elk geschil dat verband houdt met of voortvloeit uit de aanbiedingen of overeenkomsten gesloten met Softdogsurf, valt onder de bevoegdheid van de territoriale rechter, tenzij dit in strijd is met internationale regels inzake consumentenbescherming.
Laatste update: 27/04/2021
